FixTok

TikTok is stuk.

Gebruik jij TikTok? Dan gebruikt TikTok jou! En heb je mogelijk recht op een schadevergoeding.

In de media

Nu.nl
RTL Nieuws

Een initiatief van

Gebruik jij TikTok? Sluit je aan bij onze actie!

Iedere gebruiker van TikTok - het maakt niet uit hoeveel videos je hebt bekeken - heeft mogelijk recht op een schadevergoeding.
  • Door deelname laat je zien dat je achter deze actie staat

  • Via een rechtszaak fixen wij TikTok, en eisen we een schadevergoeding voor jou van €1.250,– tot €1.750,–

  • Deelname is zonder inschrijfkosten. Je mag je deelname altijd weer intrekken

Meedoen met de actie

dd/mm/jjjj

Informatie over de verwerking van je persoonsgegevens, vind je in onze privacyverklaring

Nieuws over de problemen bij TikTok

TikTok kan zien wat gebruikers tikken zodra mensen vanuit TikTok naar een andere site toegaan. Dit betekent dat het platform gevoelige informatie als loginnamen, wachtwoorden en creditcard-gegevens kan bekijken. (...) Daarmee is TikTok in staat om het surfgedrag van gebruikers te volgen.

Logo Stichting Massaschade & Consument

Nu.nl

24 augustus 2022

Uit onderzoek van Forbes blijkt dat ruim 300 medewerkers van TikTok en haar moederbedrijf Bytedance eerder voor Chinese staatsmedia gewerkt hebben. TikTok wordt er al langer van verdacht nauwe banden te hebben met de Chinese overheid, dat regelmatig social media inzette om burgers in Westerse landen te beïnvloeden.

Logo Stichting Massaschade & Consument

Forbes

11 augustus 2022

TikTok is voor de Amerikaanse rechter gedaagd met de claim dat het TikTok algoritme vaker gewelddadige video's aan gebruikers met een niet-Westerse achtergront toont. Dit speelt in een rechtszaak waarin het platform deels de schuld krijgt van de zelfmoord van een 14-jarig Afrikaans-Amerikaans meisje.

Logo Stichting Massaschade & Consument

Bloomberg

20 juli 2022

Het grensoverschrijdende punt is TikToks algoritme. Dat houdt het kijkgedrag van iedere gebruiker minutieus bij om zo te leren hoe het platform zo lang mogelijk iemands aandacht kan vasthouden en kan verleiden tot interacties of aankopen. Is dat geen schandalige inbreuk op het persoonlijk leven?”

Logo Stichting Massaschade & Consument

Financieel Dagblad

13 september 2021

Stichting Massaschade & Consument eist dat TikTok een schadevergoeding van 6 miljard euro aan zijn Nederlandse gebruikers betaalt. "Het van oorsprong Chinese bedrijf schendt op grote schaal fundamentele rechten van consumenten in Nederland"

Logo Stichting Massaschade & Consument

Nu.nl

7 september 2021

TikTok is opnieuw in Nederland voor de rechter gedaagd vanwege privacyschending. De nieuwe aanklager is de Stichting Massaschade & Consument, die een schadevergoeding van 6 miljard euro van de populaire app eist.

Logo Stichting Massaschade & Consument

RTL Nieuws

7 september 2021

Stichting Massaschade & Consument is een collectieve actie gestart en vordert ruim 6 miljard euro voor het onrechtmatig verzamelen en doorverkopen van gegevens. De stichting komt op het bedrag door afhankelijk van de leeftijd van de TikTok-gebruiker 1250 tot 1750 euro te vorderen.

Logo Stichting Massaschade & Consument

Tweakers.net

7 september 2021

Waarom moeten we TikTok fixen?

Je kent de uitspraak wel: als je ergens niet voor betaalt, ben je zelf het product. Dat gaat zeker op voor TikTok, een techbedrijf dat zichzelf verrijkt ten koste van kinderen en kwetsbare jongvolwassenen.

Natuurlijk, ook bij andere sociale media zijn er problemen met privacy. Maar TikTok maakt het wel heel bont.

Ja, ik doe mee met de actie

Experts over TikTok

  • Tiktok | Bezorgde Boomers
    De Avondshow met Arjen Lubach
  • Inside TiktTok's Algorithm: A WSJ Video Investigation
    Wall Street Journal
  • Kijkt CHINA mee met jouw TikTok? | De waarheid over TikTok
    Nos Op Drie

Wij willen dat TikTok...

  • jou tussen de €1.250,– en €1.750,– betaalt voor het schenden van je rechten.

  • jou zelf laat bepalen welke gegevens TikTok van je mag gebruiken

  • kwetsbare gebruikers beter beschermt tegen schadelijke content

  • duidelijk onderscheid maakt tussen TikToks en reclame

  • stopt met geld verdienen aan kinderen via advertenties en virtuele coins

  • jouw privégegevens niet deelt met China of de Verenigde Staten

Meer weten over onze eisen? Lees dan onze dagvaarding (pdf, 197 pagina’s).

Samen fixen we TikTok. Doe jij mee?

TikTok geeft aan zijn gebruikers te willen beschermen, maar in de praktijk komt daar bar weinig van terecht. Er is simpelweg te veel geld mee gemoeid.

Daarom moeten we het bedrijf achter TikTok dwingen met een rechterlijke uitspraak én compensatie vragen.

Wij zijn een stichting zonder winstoogmerk

FixTok is een initiatief van Stichting Massaschade & Consument, een ervaren non-profit organisatie die opkomt voor de belangen van consumenten.

Wij nemen het op tegen grote bedrijven en andere organisaties die hun klanten benadelen en daar mee weg komen omdat ze over veel geld en dure advocaten beschikken.

Meer informatie
Meedoen met de actie

Tijdlijn van de actie tegen TikTok

  • 9 november 2022

    De rechtbank heeft bepaald dat de Nederlandse rechter bevoegd is om van de vordering van Stichting Massaschade & Consument kennis te nemen. Dat betekent dat TikTok zich voor de Nederlandse rechter moet verantwoorden voor de inbreuk op de privacyrechten van miljoenen Nederlandse TikTok-gebruikers.

  • 10 oktober 2022

    De zitting over de rechtsmacht van de Nederlandse rechter heeft plaatsgevonden. We verwachten de uitspraak op 9 november.

  • 22 juni 2022

    De rechtbank heeft bepaald dat op 10 oktober 2022 een zitting zal plaatsvinden over de rechtsmacht van de Nederlandse rechter in deze procedure.

Veelgestelde vragen

Een collectieve actie (in het Engels een ‘class action’) is een procedure waarbij een groep personen een schadevergoeding kan eisen van de partij die de schade heeft veroorzaakt. In een collectieve actie laat je je vertegenwoordigen door een belangenorganisatie, zoals onze stichting. Dit kan een oplossing zijn wanneer je in je eentje niet over de middelen beschikt om een zaak tegen zo’n groot bedrijf te starten.

In een collectieve actie stelt de rechter in één uitspraak vast of de aangesproken partij aansprakelijk is en wat de schade is. De uitspraak van de rechter is bindend voor alle slachtoffers, behalve degenen die vooraf hebben laten weten niet mee te willen doen.

TikTok is in korte tijd enorm populair geworden. Het gebruik van de video-app is voor gebruikers gratis, maar het bedrijf achter TikTok maakt winst door een profiel van jou samen te stellen. Een profiel dat veel verder gaat dan de informatie die je zelf op TikTok deelt. Iedere seconde die je aan een video besteedt, wordt bijgehouden en geanalyseerd, met als doel je zo lang mogelijk op de app te houden en je zoveel mogelijk advertenties te laten zien. Dit is in strijd met fundamentele rechten van consumenten.

Wij vinden onder andere dat TikTok veel meer informatie over jou verzamelt dan eigenlijk mag. Daarnaast is TikTok bijvoorbeeld niet transparant over de reden waarom het die informatie van je nodig heeft,deelt zij jouw informatie met andere organisaties en geeft zij jouw gegevens door naar landen buiten de EU zoals China en de VS.

Wij vorderen een bedrag aan schade, maar de rechter beslist uiteindelijk of de schadevergoeding wordt toegewezen, en wat de hoogte daarvan is. Welk bedrag wij vorderen, hangt af van je leeftijd

  • 1.750 euro voor gebruikers in de leeftijd 6-12 jaar
  • 1.500 euro voor gebruikers in de leeftijd 13-17 jaar
  • 1.250 euro voor gebruikers in de leeftijd 18 jaar en ouder

Wil je precies weten wat we allemaal voor jou vorderen? Dat kun je teruglezen in onze dagvaarding.

Er zijn enkele andere stichtingen die ook een collectieve actie tegen TikTok gestart zijn. Wij vertegenwoordigen niet alleen de belangen van jongeren, maar ook die van volwassen TikTok-gebruikers. Daarmee onderscheidt deze zaak zich van de andere zaken, waarin alleen voor de belangen van minderjarigen wordt opgekomen. Meer dan 70% van alle Nederlandse TikTok gebruikers is naar schatting ouder dan 18 jaar.

We voeren een beperkte advertentiecampagne op Instagram, Google, TikTok, Youtube en Spotify om deze zaak onder de aandacht te brengen. We verwerken hiervoor zo min mogelijk persoonsgegevens. We gebruiken geen cookies of pixels om je over meerdere websites te kunnen volgen. Wij gebruiken per advertentiecampagne een andere URL om zo te meten hoeveel mensen onze website bezoeken en de actie steunen dankzij de campagne. 

De campagne is beperkt tot volwassenen in een bepaalde leeftijdscategorie in Nederland. We krijgen standaard beperkte geaggregeerde demografische gegevens over de groepen aan wie onze advertenties zijn getoond van het sociale medium. Deze gegevens (bijvoorbeeld een verdeling in leeftijdsgroep en mannen en vrouwen) zijn door ons niet te herleiden tot een specifieke persoon.

Klik hier voor de specificaties van onze campagne op Instagram. Lees meer over het gebruik van je persoonsgegevens in onze privacyverklaring.

Bekijk alle vragen

Over deze actie

Stichting Massaschade & Consument is een stichting zonder winstoogmerk die voor jouw belangen als consument opkomt. We nemen het in zaken vaak op tegen grote bedrijven, instellingen en andere organisaties.

Stichting Massaschade & Consument houdt zich aan de Claimcode 2019. Haar Claimcode-complianceverklaring kun je vinden via deze link.

Meer informatie over ons vind je op onze website, bijvoorbeeld over ons bestuur, raad van toezicht en statuten.

Informatie over de werkwijzen en doelstellingen vind je op onze website op de pagina ‘Onze Missie’.

De rechtszaak wordt volledig gefinancierd door een externe financier. Daardoor maken de TikTok-gebruikers waarvoor de stichting optreedt zelf geen kosten. 

Bij succes ontvangt de financieringspartij een beloning in de vorm van een percentage van de opbrengst (na aftrek van de door haar gemaakte kosten). Dit percentage bedraagt tussen de 12,5% en 25%, en is afhankelijk van de door de rechter toegekende schadevergoeding. Om te voorkomen dat de financier een bovenmatige beloning ontvangt, neemt het percentage van de beloning af naarmate de vergoeding per gedupeerde TikTok-gebruiker hoger is.

Je kan meedoen aan de actie door het formulier op deze website in te vullen.  

Het is in deze fase nog niet zeker dat wij de zaak gaan winnen, maar als dat wel lukt, heb je mogelijk recht op een schadevergoeding. Wanneer je je aansluit, kun jij in de toekomst gevraagd worden met ons mee te denken over de zaak, bijvoorbeeld wanneer er belangrijke beslissingen genomen moeten worden.

Je kan je afmelden voor onze actie door een mail te sturen naar deelname.tiktok@massaschadeconsument.nl en vermeld daarbij je naam en geboortedatum.

Wil je helemaal niet meer gebonden zijn aan de uitkomst van de procedure tegen TikTok? Dan moet je misschien opt-out-en. Zie de vraag hieronder voor meer informatie daarover.

Deze zaak tegen TikTok is een collectieve actie die werkt volgens het wettelijke opt-outsysteem. Mocht onze stichting door de rechter als exclusieve belangenbehartiger worden aangewezen, dan komen wij automatisch op voor alle Nederlandse TikTok-gebruikers. 

Dat betekent dat als de rechtbank onze stichting (of eventueel een andere belangenbehartiger) als exclusieve belangenbehartiger in deze collectieve actie aanwijst, alle Nederlandse TikTok-gebruikers gebonden kunnen zijn aan de uitkomst van de collectieve actie. Ook als je je voor onze actie hebt afgemeld.

Wil je helemaal niet gebonden worden aan de uitkomst van deze procedure? Dan is het nodig dat je gebruik maakt van een zogenaamde “opt-out” door een opt-outverklaring aan de rechtbank te sturen. Op dit moment kan dat nog niet, want de rechtbank heeft nog geen exclusieve belangenbehartiger aangewezen. De rechtbank zal te zijner tijd – nadat een exclusieve belangenbehartiger is aangewezen - een termijn geven voor de opt-outverklaring.

De rechtszaak wordt volledig gefinancierd door een externe financier, IVO Capital en haar fonds Consumer Privacy Litigation Funding. Daardoor maken de TikTok-gebruikers waarvoor de stichting optreedt zelf geen kosten. Bij succes ontvangt de financieringspartij een beloning in de vorm van een percentage van de opbrengst (na aftrek van de door haar gemaakte kosten). Dit percentage bedraagt tussen de 12,5% en 25%, en is afhankelijk van de door de rechter toegekende schadevergoeding. Om te voorkomen dat de financier een bovenmatige beloning ontvangt, neemt het percentage van de beloning af naarmate de vergoeding per gedupeerde TikTok-gebruiker hoger is.

Meer informatie over deze financiering kun je lezen in de claimcode compliance verklaring

Bekijk de volledige website van Stichting Massaschade & Consument
Doe mee met onze actie